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¿Cómo puedo reemplazar el soporte de montaje de un M.2 SSD roto para mi placa madre?

Acabo de comprar un ASUS Z97M Plus placa madre.

Tiene un Enchufe M.2 . Aquí hay una foto del enchufe:

Image of the M.2 socket.

Quiero instalar esta unidad SATA M.2:

Trascend M.2 SATA drive

El motor se mantiene en el enchufe por un tornillo en un separador, rodeado por debajo:

Screw & standoff in motherboard

El problema es, el tornillo y el empate llegaron fusionados. Le quité el tornillo tratando de separarlos.

Así que necesito reemplazar esto:

Picture of a standard standoff, what the motherboard came with and a quarter for comparison

Llamé al apoyo de ASUS dos veces, pero era simplemente imposible explicar lo que quería. No dejaban de preguntarme si necesitaba separadores para unir la placa madre a la caja. Estaba absolutamente claro que no estaban dispuestos o no podían ayudarme con esto. Me aconsejaron que devolviera el mobo a Amazon.

Le mostré el papel al personal de una ferretería local de servicio completo. Dijeron que definitivamente no lo tenían.

También lo llevé a una tienda especializada en electrónica. El tipo dijo que no lo tienen. Es un tipo especial de separador hecho de aluminio.

Cualquier ayuda o consejo será muy apreciado.

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Una pregunta tonta, pero ¿estás 100% seguro de que el tornillo está fundido? Porque si bien está en la ranura 2280 parece que sería una pieza propietaria que el fabricante estaría instalando como parte del conjunto de piezas por defecto que tiene un sistema cuando se compra.

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El manual de ASUS no contenía ninguna orientación sobre la instalación de una unidad M.2, así que recurrí a YouTube. Este vídeo demos instalando una unidad 2280 M.2 en una mobo ASUS. Es claramente un separador y tornillo allí, dos piezas separadas. No sé si es propietario o genérico. El soporte telefónico de ASUS tampoco tenía ni idea. Supongo que podría ser propietario? Si es así ... devolver el mobo?

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@Ethan - Esta es una buena pregunta. El tornillo en sí no parece ser nada especial. Diría que es el típico tornillo con forma hexagonal, pero podría equivocarme, la claridad de la forma no es perfecta. El soporte sólo tiene que ser para el tornillo de tamaño correcto. Mira a ver si puedes pedir que te envíen un correo electrónico al soporte de ASUS, eso podría ayudar, y yo probaría de nuevo con su soporte. Los stand-offs para la placa base, son tal vez similares, porque todo lo que necesitas es un stand-off y un tornillo.

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JakeGould Puntos 17382

Esto es desconcertante, ya que -si lo que dices es cierto- el tornillo de montaje M.2 que se fusiona no tiene sentido; debería ser simplemente un separador con un pequeño tornillo en él.

Mirando a través de la manual oficial de ASUS Z97I-PLUS tampoco ayuda mucho. Lo único que puedo deducir de todo esto es que tu placa base puede soportar SSDs de tamaño 2242, 2260 y 2280; 22mm es el ancho y 42mm, 60mm y 80mm son los largos.

Mientras que usted afirma:

Creo que mi mejor opción es pedir una bolsa de estos en línea en algún lugar por 89 céntimos.

Su punto de vista sobre el coste de estos tornillos es comprensible en términos generales. Pero estoy bastante seguro de que ese tipo de precio de "89 céntimos por bolsa" es para tornillos muy comunes; no para piezas extrañas como esta.

Dicho esto, yo diría que su mejor apuesta para encontrar un reemplazo es, o bien conseguir a través de alguien en Asus que puede ayudar mejor, o contactar con un proveedor especializado como LaptopScrews.com y ver si pueden ayudarte. Y sí, parece que tienen toneladas de tornillos, pero no separadores / zócalos. Pero estoy bastante seguro de que un lugar como ese, que ha visto casi todo, sería una buena fuente neutral de información que podría ser capaz de ayudarle a salir de un aprieto como este.

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Cierto creo que la parte debía ser la que tú has dicho. Pero pusieron el tornillo demasiado apretado y se volvió inseparable del separador. Gracias por la referencia al vendedor. Veré si pueden ayudar.

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Tu solución es razonable, pero valorando las contrapartidas, voy a cambiar la placa base. No obstante, gracias por la ayuda.

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Mikey Puntos 376

Acabo de recoger una placa base Asus 797-A con el tornillo standoff fundido exactamente de la misma manera que se ha comentado. Los tornillos estándar de la placa base son dos grandes y las tiendas locales de tecnología no tienen el tornillo de separación más pequeño. Acabé cogiendo un tornillo estándar de 15mm con la misma rosca, medí la altura de colocación de la tarjeta Samsunf Evo m2 y atornillé a esa altura. Los tornillos están disponibles en las tiendas de electrodomésticos y ferreterías.

Asus está más allá de una pérdida de tiempo. Pasaron más tiempo diciéndome que el tornillo y el separador no se pueden fusionar que ofreciendo un reemplazo.

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Sid Puntos 11

Yo tuve el mismo problema. Utilicé unos alicates de punta y una pequeña llave inglesa para sujetarlos. No se movieron. Puse un poco de calor en el soporte y giré de nuevo y POP, se desprendió. Asegurate de no calentarlo demasiado, es aluminio blando.

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kirtan403 Puntos 151

Aquí hay un enlace si no te importa el costo.... La rosca macho del separador es M2, mientras que el tornillo con cabeza Phillips plana de gran tamaño también es M2. ASUS es un fracaso con el servicio cusomer. Este separador M.2 no parece estar disponible en ninguna parte de los EE.UU. después de una búsqueda exhaustiva en Internet y ASUS no fue de ayuda. Usted debe ir a un proveedor en el extranjero para las piezas OEM. aquí está el enlace .... http://www.aliexpress.com/wholesale?catId=0&initiative_id=AS_20160429150508&SearchText=m2+standoff

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